İptal & İade Politikası

Müşteri memnuniyetini ön planda tutan Uygun Yakala olarak, ürün alışverişlerinizde karşılaşabileceğiniz olası sorunlara karşı şeffaf ve çözüm odaklı bir yaklaşım benimsiyoruz. Aşağıda yer alan iptal ve iade koşulları, uygunyakala.com üzerinden gerçekleştireceğiniz alışverişlerde geçerlidir.

Sipariş İptali

  • Siparişleriniz, ürünler kargoya verilmeden önce iptal edilebilir.

  • Sipariş iptali talebinizi en kısa sürede ogun.cicek@uygunyakala.com adresine yazılı olarak iletmeniz veya +90 541 929 39 39 numaralı telefondan bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

  • Kargoya verilmiş siparişlerde iptal işlemi yapılamaz, ancak iade süreci başlatılabilir.

İade Koşulları

  • Teslim aldığınız ürün(ler)de herhangi bir üretim hatası, hasar veya yanlış gönderim bulunuyorsa, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

  • İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında ve eksiksiz olması gerekmektedir.

  • İade süreci başlamadan önce tarafımıza bilgi verilmesi zorunludur. Bilgilendirme yapılmadan gönderilen iadeler kabul edilmeyecektir.

  • Toptan satış kapsamında iade talepleri yalnızca üretim kaynaklı sorunlarda geçerlidir. Kullanıma bağlı deformasyon veya müşteri kaynaklı hasarlarda iade kabul edilmemektedir.

İade Süreci ve Ücret İadesi

  • İade talebinizin onaylanmasının ardından ürün/ürünler bize ulaştığında, kontrolleri sağlanır ve uygun bulunması halinde 5 iş günü içerisinde ödeme, sipariş sırasında kullanılan ödeme yöntemiyle iade edilir.

  • Kargo kaynaklı hasarlarda, tutanak tutulması ve durumu belgeleyen fotoğrafların tarafımıza iletilmesi gerekmektedir.

  • İade kargo ücretleri, ürün kaynaklı sorunlar dışında alıcıya aittir.

İletişim Bilgilerimiz

Uygun Yakala
📍 Beşevler Mh. Beşevler Cd. 226/1 Nilüfer / BURSA
📞 +90 541 929 39 39
📧 ogun.cicek@uygunyakala.com
🌐 www.uygunyakala.com